La Police Civilian Oversight Authority (PCOA) lance son concours TOPS, permettant au public de désigner la meilleure station de service client dans la zone 4. À travers une enquête de satisfaction, les citoyens pourront partager leurs expériences avec la police. Les résultats aideront à évaluer la qualité des services offerts. Les interactions se feront en personne ou en ligne, et les prix incluent plusieurs distinctions pour récompenser l'excellence.