La directrice de la Division des services familiaux et sociaux plaide pour une obligation légale de counseling pour les parents dont les enfants sont en contact avec les services sociaux. Elle souligne que l'absence de participation des parents aux séances, même gratuites, nuit à l'efficacité des interventions. Des discussions sont en cours pour améliorer la coordination entre les différents organismes impliqués dans la protection de l'enfance.