Bahamasair s'apprête à déployer un bot d'intelligence artificielle, nommé Sophie, d'ici la fin de l'année. Ce système est conçu pour traiter la majorité des appels du service des réservations, qui ne concernent pas l'achat de billets. Le directeur de la compagnie a précisé que l'objectif n'est pas de remplacer les employés, mais d'améliorer l'efficacité en répondant aux demandes d'informations rapides, représentant 70% des appels.