Le Dr Kenneth George, Médecin-chef, a affirmé que le Queen Elizabeth Hospital n'a pas le pouvoir d'imposer aux proches de ramener leurs aînés chez eux. Bien que des tentatives aient été faites pour faciliter le retour des patients âgés, celles-ci n'ont pas toujours été couronnées de succès et ne constituent pas la solution idéale au problème rencontré.