Jamaica Public Service Company (JPS) ha implementado nuevas medidas para mejorar el acceso de sus clientes tras el cierre de varias oficinas. En respuesta a las recomendaciones de la Oficina de Regulación de Utilidades, JPS ha lanzado un programa comunitario de pop-up para ofrecer apoyo directo en las zonas desatendidas. Al mismo tiempo, el acceso a los servicios se realiza a través de la aplicación MyJPS y otros canales digitales, mientras que la evaluación de la gratuidad de la aplicación sigue en curso.