La inteligencia artificial se percibe como una amenaza para el empleo, pero podría transformar el sector turístico en Jamaica. Durante una discusión en JAPEX 2026, expertos señalaron que la IA podría simplificar la planificación de vacaciones, permitiendo a los empleados concentrarse en el servicio al cliente. Iniciativas como los chatbots ya mejoran la comunicación con los clientes, al tiempo que preservan la experiencia humana esencial para la hospitalidad jamaicana.