Los clientes de la National Water Commission (NWC) han perdido una suma importante en compensación, con solo 23,76 millones de dólares pagados de un potencial de 73,78 millones por incumplimientos de las normas de servicio durante el ejercicio 2025-2026. El informe de la Office of Utilities Regulation revela que se han registrado 14,817 violaciones. Razones como formularios de reclamación no presentados y alivios tras el huracán Melissa explican este déficit.