La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social ha tratado recientemente varias quejas de afiliados sobre gastos médicos excesivos. Un caso notable se refiere a un paciente que, tras una cirugía, se enfrentó a gastos no cubiertos por su seguro. La DIDA ha evitado que se paguen indebidamente millones de pesos por parte de los afiliados gracias a sus intervenciones, al tiempo que ha llamado a reportar cualquier situación abusiva.