DOMLEC implementa un sistema de información al cliente innovador que aprovechará la inteligencia artificial para facilitar el acceso a los detalles de las cuentas y acelerar el servicio. El responsable comercial precisó que este proyecto, en curso desde hace un año, reemplazará un software antiguo. Los clientes podrán así obtener información a través de tecnología de voz y los agentes de campo transmitirán las lecturas del contador a través de tabletas, mejorando así la rapidez del servicio.