La Oficina de Préstamos Estudiantiles (SLB) insta a los prestatarios empleados a honrar sus reembolsos, subrayando que una parte importante de ellos no paga sus préstamos. La directora ejecutiva ha precisado que, aunque la mayoría de los prestatarios están empleados, un tercio no ha realizado ningún pago. Ella ha animado a aquellos en dificultades a contactar con el SLB para explorar las opciones de ayuda disponibles y evitar la acumulación de cargos.