El ministro de Industria, Aubyn Hill, ha instado a los actores del sector de servicios de externalización a adoptar servicios de conocimiento para seguir siendo competitivos. Durante un evento en Kingston, destacó la necesidad de evolucionar ante una disminución de ingresos. Hill mencionó oportunidades en áreas como el desarrollo de software, la ciberseguridad y la inteligencia artificial, afirmando que el sector tiene el potencial de crecer al centrarse en servicios de mayor valor añadido.