Le Code Pénal récemment mis en vigueur ne prohibe pas l'utilisation de WhatsApp pour la communication entre médecins et patients. Cependant, le renforcement des sanctions pour négligence incite les professionnels à limiter leurs échanges en ligne. Cette situation soulève des craintes quant à une éventuelle diminution des consultations à distance, les médecins cherchant à éviter des complications juridiques. Les patients, quant à eux, s'inquiètent de devoir se déplacer pour des questions simples.