La institución ha rechazado firmemente las acusaciones formuladas por un padre sobre el trato a una residente. En un comunicado, calificó estas acusaciones de inexactas y infundadas. El GIS precisó que la solicitud de liberación de la joven debía seguir los canales legales apropiados. Además, negó las acusaciones de intento de suicidio y de malos tratos, así como los rumores sobre transferencias de residentes.